Aviso legal y condiciones de compra

Quién opera la tienda

naturime.com es la tienda en línea de Naturime, operada por Itzel Martínez Pérez desde México. Nuestra bodega está en Tultepec, Estado de México.

Contacto: WhatsApp y teléfono 56 2645 8177, correo naturime.mx@gmail.com.

Productos y precios

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son el precio total de cada producto. Antes de pagar ves el total de tu pedido con el envío incluido. Las imágenes son de referencia; consulta siempre las indicaciones y los ingredientes de la etiqueta.

Las cuentas del Equipo Naturime ven precios de mayoreo ($2,000 de compra mínima) o de distribución ($1,000 de compra mínima) al iniciar sesión. Conoce los requisitos en Equipo Naturime.

Pago

Puedes pagar en Mercado Pago (tarjeta, OXXO, transferencia o meses sin intereses, según lo que Mercado Pago ofrezca) o por transferencia bancaria directa a la cuenta que te mostramos al terminar tu pedido. Naturime no recibe los datos de tu tarjeta.

Un pedido por transferencia queda apartado hasta que confirmamos el depósito. Te avisamos por correo cuando lo confirmemos.

Envío y recolección

El envío a domicilio cuesta $150 por pedido y se hace por paquetería. Las velas se despachan de 1 a 3 días hábiles después del pago.

También puedes recoger sin costo en la Bodega Naturime en Tultepec, de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 h, con cita elegida al comprar. Te mandamos la ubicación al confirmar tu pago.

Cancelaciones y devoluciones

Como compra a distancia, puedes revocar tu compra dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Escríbenos con tu referencia de pedido; el producto debe regresar en el estado en que lo recibiste y el costo del envío de regreso corre por tu cuenta.

Si un producto llega dañado, incompleto o distinto a lo que pediste, escríbenos con fotos y tu referencia y lo reponemos o te devolvemos tu dinero. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.

Uso del sitio y propiedad intelectual

La marca Naturime, Michi de Cera by Naturime, las fotografías, los textos y el diseño de este sitio pertenecen a Naturime. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito. Las distribuidoras del Equipo Naturime pueden usar el material que les compartimos para vender nuestros productos.

Datos personales y legislación

Tratamos tus datos según nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies. Estas condiciones se rigen por las leyes de México. Si tienes una queja que no resolvamos, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Si cambiamos estas condiciones publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Cada pedido se rige por las condiciones vigentes al momento de hacerlo.